跨越时空的索赔--两省三市轮胎维权纪实

     我承认标题过于艰辛,过于沉重,你可以果断的认定我就是一标题党,

但,你不得不面对在我国维权之路确实不轻松的事实......

 

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一。起因

   人们常说人无完人,车无完车,真的是这样,选择了别克的厚实,也同时就选择了它的不断扰人的种种问题,一年来,如:不断出现的请检修气囊,不断出现的后备无故开启(请想说:是我误按了钥匙的人闭嘴,我没那么弱智),不断加深的刹车盘槽。。。

  

   但,真正让我放在心上的就是发现前面轮胎起皮,掉皮了,记得是7月1号那天,带老婆去长沙玩,结果第二天早上红绿灯追了一辆皇冠的尾,回家做漆时,方向没回正,偶然发现前面两胎起了鱼鲮状的皮,那时才13000公里,心里一阵郁闷,再查看了修理厂其它十来部车,无一像我这个样子的。。。

 

   这是13000公里时拍的,刚下过雨的胎面全景,那时还不算掉很多


细节,起皮了。。。




严重了。。。




    其实我们这边路况也不是很差,就是弯多了点,偶尔走几公里硬化坏了的土路,轮胎不至于那么弱不禁风吧?人家煤矿上班的人天天跑渣路也没见胎成这个样子啊,所以断定是胎的质量问题无疑!

 

二。查证

   接下来就是网上找资料问别人这种事是不是质量问题,在百度图片搜索引擎里找到和我这个类似的图片,也说是质量问题造成的,后来经不惑版主指点找到一例本坛新君越同案例索赔成功的,加上我们湖南群里的二毛同学也有索赔经历,大大增强了我索赔的决心和信心(咱当然先确认是质量问题引起的吧,要不去4S不被人笑我贪得无厌吧,丢不起这个人啊~

 

三。湘赣-长株萍 三地索赔

   本人地处湘赣边界的一个山区小镇,出入多有不便,所以当时首先是电话的方式和4S联系此事,第一个对象当然是我们株洲地区的海联别克4S,我问他们的一个主管,这个情况怎么处理,那人直接说轮胎是磨损品,不可能索赔的,厂家不可能受理的,说我天天跑的烂路肯定会这样,还说如果我确实不放心,就喊我去固特异长沙办事处做个鉴定,我说,我车是你们通用买的,要去哪里做什么,你们去办,我只对通用,难道汽车上上万人零件出了问题,每个出了问题我都得找它的厂家来?那要你们4S做什么?。。。。。你懂的,谈话由此进入垃圾时间

第二个电话打到长沙星沙4S,那里是我买车的地方,想来应该要对我负责点吧,毕竟曾经撒了几十万,也算是你们的爷啊结果,他们的说法和株洲方面是一样一样的,一丘之貉!原来我一直就是给人家当孙子的

 

    没办法,湖南人奸诈啊,但是我坚信天下总是有人性的,于是想到了江西老表,

   其实我们这边离江西萍乡很近,比去县城都近,很多人买车就是在江西买,上江西的牌,据说费用比本地区少不少。所以曾经出现过大批运煤车更换赣J牌照,最后导致政府强力干预事件,哈本段与主题无关...

   透过网上找到江西运通的联络电话,说了原因,人家说要看看实际情况,好吧,刚好我差不多要做保养了,就过去看看吧~

 

一路向东,风景秀美啊



我们县内的稻田


 

最常见的我们这的农宅


运煤通道之一,超载严重,路况一般






第一次来这里,真正的山路十八弯,S319国道,正在硬化前的修整

看看导航,都弯成这样了



到达传说中的运通别克,实话实说,真的好小 但是真正让人满意的肯定决不是店子大,大家都知道的



   开进售后部,马上有人过来问有什么事情需要帮忙处理,咱也不客气,直接说这车质量有问题.轮胎掉皮,影响行车安全,索赔员就过来看了下,说之前没有索赔这样的记录,不过还是会帮我拍照写申请电邮给异特异公司,好吧,虽然能不能赔是未知,至少人家江西老表说的话实在好听啊,当即先把三保做了再说

 

  4S小MM先验车,非常认真哦,全后完整看过一遍,车上的划痕都给我先说明记录,还要看我有多少油量......

  放心吧,就冲你这可人的脸蛋,哥哥我是不会冤枉你的


   常规保养就没什么好拍的,4S的黑小哥,和全国4S用了一样的阴招伎俩,给老夫开一堆,发动机清洗,油路清洗,三滤什么的....咱是什么人哪,能给你忽悠,直接给喝了美孚一号了事

 

   清单如下


   总共763元

   保养完了,4S看我还没被召回,就给我召回换了金属油管接头,然后又关怀了我一下,我就糊里糊涂的选择了雨刷和后备箱垫,最后结帐时还送了我传说中的200元油卡!这一切都是在没有我主动询问下给我的,运通啊,你怎么这么不会做生意啊,哥爱死你了,以后保养都上你这来.(注:湖南地区的车友基本换油管接头没有补油卡的,全给4S黑了,360关怀,直接短信全帮你指定清洗空调系统,当然还并不是完全免费的)

 

   油卡,可惜我加不了,真是个烫手山芋,丢也不是,用也用不了,有知情的车友告诉下我这个能在湖南用不?具体怎么弄,先行谢过~





  车子开回来后,一直等4S的消息......

 

  有天4S电话给我说,固特异公司回函了,说这个情况不属于质量问题!Y的,侮辱我的智商么?才14000多公时掉皮,人家开几万公里还天天跑破路怎么没这情况?
 

  看来在中国维权注定不能做君子,老夫马上话峰一转,态度强硬:好吧,这么明显的质量问题你们都当瞎子,我这几天就组织车友会一百多号车去你们4S店逛逛,帮你们爆点料上上新闻头条.(保养时,贵重物品给他收起来了,他拿我单反相机时问我是搞什么行业的,我说是摄影记者,这家伙估计信了)然后说了一堆强硬的话.

 

  4S小哥忙改口说,你先别这样做,我等下问下经理怎么处理............过了十来分钟,又来电话:我们经理看了之后,也是感觉这个是质量问题引起的,但是固特异公司确实没法赔,我们经理说以他私人面子向他们看能不能要两条胎给你.

  .......

 

  好吧,总之我的目的是换胎,至于倒底他们之间耍的那一出戏不是我关心的,于是又进入漫长等待....

 

  一直等了足足有20多天的时候,4S小哥终于电话我可以去换胎了...

  

  这真是一场艰难而伟大的胜利啊

 

  当日直奔4S

  结果人家要下班了,只好先出去吃饭

 

  转了一圈,地方真偏,就找到一家古色古香的名为 食家庄 的店子,面积蛮大,就是生意清淡啊,手机拍的糊了~

 

   正值中午,居然只有三桌人,不过味道还不错,两个人吃了三大盘菜,才花了98元.萍乡人你真的不会做生意哦

   下次来了,还到你这里吃~



  等了差不多一个半小时,回4S正式换胎,

  接待MM们,真辛苦,中午不能休息,哥心痛死你们了


开进车间准备拆胎

 

  运通的车间真小,我负责任的说,这个规模和我们镇上的汽修厂是同一个级别的

 

 

 这对旧胎,咱和你们88了

 

 新胎动平衡中,哇,毛啊,你们看见了没,好多毛?S! 我仔细看了下,纹路,字样都和原胎是一样的


 

 固特异的检查报告,我操,我用红圈标定的地方写的是:非质量故障....系意外引起之损伤,非轮胎质量故障,恕无补偿

 

带着幸福感受回家,景色还是那么美...




 四.结语

   这一起赔偿让我们看清了又一起国际大公司的丑恶嘴脸,只想索取,不想负责,你感觉我们还会信任你么?

   我接受车子出现合理的质量问题,但是我鄙视负不起责任的下三滥行为,你当消费者是弱智的同时,你自已其实已经是一个白痴!

 

   谨以此帖供那些轮胎出现类似问题的车友参考

 

-------------------珍惜生命,杜绝隐患----------------------