2.4雅致版死火连续死火后记ssss更换电磁阀归来
发表于 2012-03-20 21:44 | 来自 汽车之家网页

雅致版 死火连续死火

2011款  2.4雅致版 跑了大概11000 一大早着急出门,没有热车。直接开出小区。没出去200米连续死火5次。是不是惯坏了。一直都喂的97#精料。 不会也是变速箱问题吧?这是第二次出现这样的情况了 以前有过一次 跑SSSS店 那小兄弟拿了电脑测了一下说没问题。这次让我有点担忧,不知道坛子里的兄弟有没有遇到类似的情况?


3月20号发的以上的帖子  网上搜索了很多关于这样情况有的朋友回应我
让我认证了再发贴 
有的则回复说 我是车黑

看着各种在论坛里的不温暖误会回应,我决定去了ssss找到结果再来说话。
今天带回的是对通用的各种不满意和ssss店的奸商嘴脸印象,回来向大家吐槽下
早上10点去了当时购车的位于上海市沪松公路的奇通ssss交涉,按流程说明情况 先正常的检修检查,和负责检测的老师傅交流了情况很快也给了答复老师傅说,要更换电磁阀。
大脚怪是去年6月份买的  因为考虑到老人和小孩,选者了空间比较大的君越而且喜欢它的外形和霸气气质行驶了1万多,平时很注意保养爱护。

说到要换电磁阀把车交到维修区  随即打电话到800 8202020通用别克的800电话进行沟通询问
1.这样情况是普遍的还是很个别是否有过类似的更换?
800回复没有接到类似的反馈。
2.这样的情况一般他们的处理流程是什么是不是有类似通知或者书面的处理意见?
800回复以SSSS给出的意见决定,如果SSSS说要更换那就更换。
可在整个的过程中没有任何的解释出现这样的情况是设计缺陷还是零配件批次不合格所导致的熄火情况发生类似这样的信息透露,再我的强烈要求给个说法的情况下电话那边的MM回复说她做好了记录会安排SSSS店的相关负责人给我回复结果。
随即一挂着经理的男纸登场了原话说 你的车已经出了3个月免费质保期 但我们还是给你免费换电磁阀 好像给了多大的恩惠似的那张奸商嘴脸 当时我就震怒了,我TM当然知道质保是2年6万公里,属于正常合理的质保范围不仅要给我换还要给我具体的交代才行。   提示各位兄弟当你和ssss第一次句沟通时他们就可能开始忽悠或者已经忽悠你切记!第一感觉告诉我这个
奸商男不是那种负责任解决问题的人,后来的解决过程中得到了充分证明。听过这个男纸的话我内心的愤怒小火苗开始隐隐燃烧了。当我再次询问类似此类情况是不是普遍现象或者缺陷的时候,他的回复却是这就像中彩票一样几率很小。尼玛大爷不是来听你说风凉话的,让奸商男把他的经理叫来直接沟通。可气的是他们胖纸经理的回复让我更加凌乱,胖子经理说这是一次正常的升级!TM升级也得有个原由吧,最起码的知情权还是有的吧?如果您告诉我说因为电磁阀或者元件批次所造的问题缘故 在行驶的过程中会产生熄火造成安全隐患,给做个免费升级。我也不至于这样凌乱。这是车本身的问题升级你TM升的都这么高气昂的吧。
在这个气愤的时候接到了021-50554570通用客户服务的电话,问了她同样的问题
1是不是普遍问题。
2.处理流程是否有书面解决结果?
上述回答和前面的客服几乎一样
3最纠结的就是3 如果不是普遍问题,只给做换件处理那我是不是考虑这车本身就是有问题的?结果她的回复说如果她的
回复没法解决我的顾虑让我找第三方鉴定部门或者315或者国家质量监督局出具鉴定结果。
尼玛我爆发了,我就一平头百姓,解决汽车故障无非就是心里有顾虑,让我找这个找那个感觉315质监局都是你们家的你们说的算似的。平复内心的愤怒要求他们找个人给我当面解释.
带着愤怒的心情走进车间停止更换.思路很简单我要让个能说明白的人出来给我一个更换的理由。给我一个能让我接受的理由。

维修的小哥很无奈的停止手头的工作。
奸商男又带着一个经理出现在我的面前,平复心情去了他的办公室,交涉
交涉只做更换,不出具任何理由,没有任何解释,只说2年6万公里内找他,

已经被拆开的发动机盖。
虽然很无奈,但这个经理的态度让我的心情缓和,至少他不在那么趾高气昂,至少他也能感同身受的说他也不想看到这样的事情发生在他们的客户里面,至少不觉得这像中彩票那么幸运。
当然我的要求更换了清单都要给我,让我知道我的大脚怪包皮被割的证据。

更换完毕,下午3点钟,重新刷了程序。维修的师傅还不错,带我试车,告诉我这样的情况发生在低速行驶
转弯减速的情况下,试了有2公里他很耐心,也告诉我这种基本上是器件批次的问题。

不出所料仅仅写着 更换电磁阀 系统标定
我需要的是清单 更换的所有清单
奸商男又一次不配合的说你只能找我们领导
我只能又去找 最后给的是复印件原件坚决不给
这也是我疑惑的地方
就算是免费换你也得让我知道给我的车换了什么吧。
更换清单如下  (复印件手机拍照清晰程度不够 找地方扫描后再补传)
    配件名称               类别    单价      
进气门执行器(进气)       W     1500.21
排气门执行器(排气)       W     883.13
发电机螺栓                       2.93
凸轮轴位置执行器进气              130.97
凸轮轴位置执行器排气             237.21

如果有懂君越车的朋友 也帮我解惑下  
电磁阀的总成是不是包含这些
或者已经换过的朋友 我们也可以对比下是不是就这些东西

通过这次事件,自己也总结了 谁都不希望自己的车有问题,那么出现这样那样的问题及时解决很重要,不要把简单的小故障想的那么小,SSSS和品牌商是不会告诉我们问题的危险系数,如果夜间上高速行车熄火SSSS和车商不会来救我们,也不会主动给我们做所谓的升级.
当然也不要把简单的小故障想的那么大,如果SSSS配合更换不影响行使安全,隐患得到顺利解决.也不必有更多的顾虑.毕竟这是电子科技的产物.
最后希望所有的车主,行车安全,平安!