今天到了两个月的首次保养期,开开心心的去,郁闷的回来: 今天在这里发贴的目的有两个,一是希望今后吉利的售后服务能更好些,另外一点就是请版主和大家给我做个见证.下面将今天的保养说一下,我的银钢是3月底在北京4S店买的,1.5手标,这在以前也发贴了,在跑的这两个月时间里,总体表现还是不错的,值得夸奖,油耗在7.3个左右,大毛病没有,小毛病就是:1、发动机有轻微的嗒嗒声，初步怀疑是气门间隙的问题，有轻微的敲击声。2、车起步时有些发抖，磨合到现在好了一些，但有时换档的时候离合踩到底了也还是挂不上档位，能听见明显的打齿声，有可能是离合的间隙问题。3、左前门玻璃升降器升降时出现咣当咣当的声音。4、发动机废气循环的那个管子和火花塞有渗油现象。当然了还有其他的小毛病，也不能称为故障了，比如转向沉重，风噪较大等，这些都不算是故障了。 发动机的嗒嗒声和渗油暂时不要管了，以前好多的钢友都出现了，起步发抖和升降器保养时要检查一下。带着这些问题我兴冲冲的就来到了4S，让我郁闷的事情就出现了，4S说是准备什么验收，要重新装修 ，我跑了近100里就是这个结果，还好，3年10万公里的保修卡到了，还得到一点安慰。既然这家不行就去另一家吧，去了吉利的特约维修站，一开始就不对这里报有什么希望，因为以前经常在网上看见这里的服务质量差的投诉，到了以后一看，心又凉了半截。我以为我进入的是一个工地！！！！满地的施工材料，焊机电焊线和彩钢板，说也是搞什么验收。郁闷，还好还能开进去，进去后拿保养手册，登记，将车开进车间保养，保养的是个小孩子，一看就是学校刚毕业，没有什么经验，也说明维修站对首次保养的多么不重视。接待的小MM还是不错的，将坐椅上套上了塑料袋，但是维修工没有这么在意了，满身的油泥就开始在车上折腾，换机油的程序也不标准，换的时候去一边躲在一个角落里发短消息，将我晾在了一边了，好半天也没有人答理，另外一点就是维修站的工具不统一，就那么一套工具，都在那里等着，工具随手拿，你一催就将别人正在保养的车的拿过来。 机油好不容易换完了，我将车的故障和他说了，你猜他怎么说？说这个咯噔咯噔响是正常的，是密封条太硬。。。我靠，糊弄谁呢？我堂堂的一个汽车维修技师，我当时明确和他说了这个响声的原因，后来他才又找了一个修理的师傅过来检查，检查时来回按按扭，半天也没有找到原因，后来将车门暴力拆卸，那过程是真叫暴力啊 ，拆开后又润滑又。。。。最后没有结果，说是坏了，换新的吧，我说换新的就换新的吧，就在那里等，等了一会，说是没有配件了，要等，等一周后来 特约维修竟然连基本的配件都没有。。。最后又重新装上了，旧病未好又添新伤，车门的卡子基本都坏了，另外我车窗的膜都给弄的花了，一块一块的，后来说是等着和领导申请能不能给换，说是一周后。。。。。 总的来说，吉利的理念还是好的，但是却没有注重细节，希望吉利日后好好改进，记得以前看过一篇文章，说你要看这个车服务怎么样，你就去他的洗手间看看，那里通常很多人都没有注意，我偷偷的注意了吉利的，不论是4S还是维修站，那里是没法看 希望吉利日后多注意这些细节，不要总想着硬件环境的改善，在漂亮的修理车间没有好的人员来管理来经营都是摆设，希望我下次去的时候服务不在冷漠，维修工的维修水平不在停留在现在的这个样子。也希望我们的吉利越来越好。望版主将我们车友的心声转交吉利。。。。 后续报道:昨天特约维修站的站长已经和我联系,留下了联系方式,表示一定会负责此事,具体报道见//club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-447-3290647-1.html 吉利新气象(郁闷的首次保养续)