我的黑色尊逸和悦是3月26日在河南郑州世纪阳光参加团购时所提。到5月初,车子已经超过了2000公里。5月9日星期一,在领导同事朋友的参谋提示下,我先和郑州世纪阳光4S电话联系了预约首保事宜。因为我人和车都在洛阳,所以具体日期不好确定,只能约定本月14、15日两天,电话那头mm挺热情,详细询问了我的车子使用情况,并把我提出的车子毛病一一记录。4月14日一大早,我和夫人从洛阳出发,先去一个朋友家拜访,眼看中午了,便给4S打个电话,说定好的上午10点赶不到了,下午两点可以吗?答复可以。于是我和夫人找了家宾馆先住下来(15号参加一个朋友孩子的婚礼),中午休息了一会,大约两点,在街上随便吃点,直接杀到花园北路世纪阳光4S店。
车子到4s门前,专门有客户停车交接区,这时会有工作人员上来问你:是正常维修还是首保或者是二保等等。我说是预约的首保,然后报出我的名字,不到一分钟,便有一个工作人员拿着我的首保资料(提前预约的都有,上面是电话预约时说的车子要保养维修的问题清单),再次较为详细地询问了我的车子使用情况后,便把我们请到客户休息室,他开着车进到专门做首保的快速维修车间(二保以后,就不是一个车间了)。
车子刚升起来,我在客户休息室便看到4、5个人围在我的车子底下嘀嘀咕咕,我赶紧跑出来问怎么啦?维修组长小张说,你的齿轮箱漏油呢,我们商量要换半轴油封,如果不行,恐怕整个半轴都要换。我钻到车底一看,果然,发动机护板一大片都被齿轮油浸了。于是进入索赔程序。有人来照相后,和仓库联系油封。谁知道这边把半轴拆下来了,那边仓库说没有和悦三厢的油封。我操,一帮人束手无策,干瞪眼在那傻等了一个多小时也没有找到新油封。最后说是找到了,才给安装上。(后来才知道还是我的旧油封,抹了点密封胶重新给装上了)。
第二天,参加完朋友孩子的婚礼后,我和夫人再次赶到世纪阳光检查,小张说,现在基本不漏了,你回去后,每天检查一下,如果还漏,就不是油封的问题了,要给厂家订货,把半轴及油封都换掉,如果漏的厉害,你就不要来郑州了,必须就近在洛阳解决。回到洛阳,第一天,车底下有鸡蛋大一片油;第二天,我挪挪车,还是鸡蛋大一片油。我抽空和郑州世纪阳光联系,把具体情况说清楚。世纪阳光态度很热情,听完我???锣碌男鹗觯?参课也灰?偶保??巧塘恳幌隆J?种雍螅?缁肮?此担郝逖粲辛郊医?春驮玫?FONT face="Times New Roman">4s,我们给你电话号码,你联系一下,他们肯定会给你解决的。实在不行,我们再商量其它解决办法。第二天上午刚好没有什么事,九点多和夫人赶到洛阳亿瑞4s。接待的一个工作人员听我说完情况后,让我把车开进车间,她去登记。这是过来一个小伙子说,你们去休息吧,相信维修工会很好为你解决问题的。后来知道这小伙子是亿瑞4s的副总,姓高。再后来,果然如高总所说,“维修工很好地解决了问题。”新换的油封到现在也没有再漏油。原因我后面上图解释。
28号星期六,我和夫人商量后,驾车再次来到郑州世纪阳光,把在洛阳维修的情况进行了说明,主要是想把上次维修单已经下过的一个左前门与引擎盖之间的瑕疵给解决(洛阳不干)。结果等于白跑,钣金维修工说没有时间,让等到明天了。最后给开了一个单子,说明这个问题任何时候都可以免费给整(我权且相信了)。
因回洛阳途中时间较充裕,在征得4s小张的同意后,我按照书上的要求拉高速。理论数据速度最高到140;转速最大到4800。后面图片解释。
好了,不说了,开始上图说话,全程手机拍摄,大家凑合看。
去郑州途中,经过赵沟隧道,前面还是在赵沟出口下。
车子入位
我提了四点问题,他们在逐一核对。
升一半又放下,呵呵,忘记除尘了。
还在除尘中……
车子终于升起了
拆发动机护板
还是拆发动机护板,已经快拆下来了。
准备放油了,接油的工具已经支上。
放油了,颜色黑糊糊
放油中……
来张特写
给换的油是瑞风瑞鹰专用?我提出疑问,答复都是这油哦
换油完毕,突然发现几个人围在一起嘀嘀咕咕?
一个人走了,其他人还在嘀咕
车子放着没人管了……?
后来过来这位穿白衣服的,给车底拍照时,我才知道是齿轮箱漏油需要索赔
就是这个地方漏油
来个近景
拆
右前轮拆掉了
呵呵,近距离观察了一下刹车盘,该锈的地方都锈了
等了一个多小时,拿来一个油封,抹点密封胶
这是原装的密封圈,看不出来哪不对,反正是漏油
拆下裸露在外的半轴
又没人了,等待中……
开始安装
我实在累了,在休息室拍的,准备要给齿轮箱充油了
客户休息室,夫人也是不放心,看个电视也不安宁,还要回头看维修的怎么样
半轴安装完毕,准备上轮胎
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以上是在郑州首保时的情况,下面是回到洛阳后的情况……
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车子回到洛阳停了一晚上,漏的油,我的右脚作参照
这是第二天漏的油,还是右脚作参照
两次漏油的参照
没办法,来到洛阳亿瑞4s
洛阳亿瑞主要以销售瑞风、瑞鹰车为主
洛阳亿瑞的车,等待买主恩
闲话少说,进了车间,登记后,维修工开始干活。
两个小伙子干的挺快,过程我就不说了。其中一个年龄大一些的对我说:你这车漏油是不假,但郑州换的 油封在安装时就有问题,而且不是新的。我当时就巨汗!没有换?怎么可能呢?小伙子又说,如果是油封的问题,根本就用不着换半轴。你可以回去试试,如果还漏,可以考虑换半轴总成。
照的不是很清楚,是旧的。时间和实践都证明,洛阳亿瑞的判断是正确的,车子都现在一直很好。
28号,再次来到郑州世纪阳光售后,这次主要一是解决车门底部装饰板松动并外露问题;二是解决左前门倒车镜下缝隙一块漆瑕疵问题。
第一个问题正在解决中,就是这个部位。
来个局部特写,我看了,好多车都存在这个问题,希望大家都注意一下,听同事讲,这个地方不弄好,会产生风燥的。
一个人弄不好,两个人弄
就是这个小伙子,说他很忙,信誓旦旦保证,下次一定把我提出的第二个问题解决了。我不在乎,反正不仔细看,发现不了。有时间再来整吧。
没事闲逛,发现今天世纪阳光搞什么“金花四溅,快乐由你”促销活动,
参加的人还真不少,答题有奖,可惜不让我参加,操!
优惠幅度还说得过去,基本快赶上我们当初团购的价格了。
小丫头服务态度不错,留个影吧。
差 点忘了,让她给写个字据,首保的遗留问题不得不防啊,同学们!
交车区。准备出发了回家了。
回程途中路宽人稀,准备高速试车。
经高人指点,拉高速不是纯粹的车速,主要是转速。于是我用4挡,转速4800,车速100,行使了约7公里,反复操作三次以上。
用3档,转速4000,车速80,行使了约5公里,反复操作三次以上。
用2挡,转速约4200,车速60,反复操作三次以上。
需要说明的是,在车速120、140时,转速分别是4200、4500左右,尽管车很稳,我也很满意,但因为夫人坚决不允许我再拍照,于是没有留下照片,还请各位见谅。
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我的车不经意间,首保已经结束了,在这3000公里过程中,对车的整体性能我非常满意,因为每个车更每个车的情况不一样,就我自己的车而言,优点就不说了,大家伙都知道,我主要说说几个问题:
1、整体悬挂减震偏硬,过小坑有“咚咚”的声音;
2、方向右偏,方向盘左偏。首保调了两次,方向盘调正了,但跑偏问题效果不明显;
3、一档起步不能踩油门,否则顿车;
4、齿轮箱漏油(已解决);
其它问题暂时还没有发现,等二保时再和同学们进行交流。