我的舒适版1.5MT皓月白小宝是在今年1月提的车,到现在已经使用了7个月了,总体来说,我对我家小宝还是非常满意的,具体的优缺点今天就不再赘述了,我从订车、提车到参加各种活动都有帖子发表,感兴趣的朋友可以点左边ID名看我以前写的各期作业。今天开帖主要是讲讲此次去南充4S感受无微不至的售后服务及更换新一代后制动钳及BCM车身控制模块。经常在坛子里逛的朋友都知道早期头几个批次的小宝有个比较容易出现的问题,那就是后刹车异响,虽然这个问题不大,并且也并不影响使用和安全,但响的时候总让人心里不太舒服。厂家在了解到之后很是重视,一直在持续研究解决,陆续推出过加装平衡块、黄金后制动钳等解决方案,我的小宝是1月份的车,虽然出厂前已经加装有平衡块,但不幸的是我还是遇到了后刹车异响,看过我之前作业的朋友肯定知道,我在3月份的时候已经在我们当地4S更换过后制动钳,当时我更换的时候并没有换到传说中的黄金制动钳,依然更换的是老款制动钳搭配平衡块,更换后有一段时间确实是不响了,但没过多久,有时候在以极慢的速度倒车的时候,脚踩着半离合,并且带着一点刹车的同时打方向盘后轮就发出了恼人的响声,因为并不影响安全和使用,所以我就一直没有再管它,期间除了这个问题,我的小宝再也没有遇到其他任何问题,动力和油耗这些也让我比较满意。一晃时光进入到炎热的盛夏,前几天,突然发现我车内驾驶室门上的后备箱按钮很不好打开后备箱了,到后来完全失灵了,只有用遥控开后备箱了, 虽然事不大,但有时候确实觉着不太方便,我抱着试试看的心情联系了4S,4S工作人员极力建议我到售后进行检查,同时我反映了后制动钳又出现响声的问题,4S售后人员答复我,厂家最新推出的第3代后制动钳也到货了,我可以免费更换。就这样,我踏上了前往4S维修的路上。。。
驾驶小宝来到4S大门口:
销售大厅里的接待妹妹:
一到维修入口,马上就有工作人员微笑着前来接待:
进入维修接待室:
工作人员详细了解我车的状况及问题,并进行登记:
填写的维修检查单:
对我的座垫、地板都套上了一次性套套,很贴心吧?
方向盘也罩上了,很是细心。。。
之后由售后人员将我的小宝开进维修车间,工作人员请我到等待区休息:
不错,还有两台电脑供客户上网:
这个设计很贴心,从等待区的玻璃墙就可以看到自己正在检查的爱车:
可我那是个闲得住的人啊,可不会就老实的呆在等待区里,走、拿着咱的相机,窜到维修车间里去看看。。。
哟,这里还制度上墙呢:
我的小宝旁边一辆小乐驰刚被举起来:
找到我的爱车了,不知道搭上这两块黑布是干嘛,是用来遮灰吗?
师傅在对发动机舱内进行检查:
检查过后,维修单也开过来了,解决的方案是:更换后刹车制动钳及更换BCM车身控制模块
字不太清楚,拍个近照:
小宝腾空啦。。。
师傅在卸后轮:
看看小宝的光脚丫。。。
师傅开始取后制动钳:
底下放个大铁盘,是用来接制动油的吧?
细心的打磨刹车盘:
这就是取下来的旧制动钳,很脏吧(各个角度都来一张):
新的第三代后制动钳拿来了(还没打开包装):
打开盒子看看:
很新吧,看着亮闪闪的。。。
跟前面的旧制动钳对比,看出来什么区别了吗?
第三代后制动钳又取消了平衡块了,没看清楚不同地方的朋友可以往上拉看看旧钳:
把新制动钳安装上:
这个时候,传说中的BCM车身控制模块也拿过来了(早闻其名、未见真身):
师傅钻进车内趴在驾驶席下在捣鼓着,估计控制模块是从这个地方取下来(旁边开了一盏大灯):
拿来一台笔记本电脑,估计是给模块调程序的:
估计一时半会的模块还换不了,我又闲不住了,干脆到处转转去:
哟,这辆红小宝咋了?怎么前面空空的,难道是撞的?(后来听说确实是撞的,撞的车还是其他什么,忘问了,车主没事就好!)
我继续走、我继续逛。。。
这辆银马又是怎么的?
围着银马转了一圈,没看出来个所以然,没觉得哪里有问题啊,后来一看上面贴的维修单,原来是修补刮痕,再仔细看,才发现引擎盖上和车门上象是被人用什么东西刮过,银色就是好呀,轻微刮痕还真不容易看出来,不看维修单的话我还真没看出来!
还是转回我的小宝身边来吧,晕,新模块已经换上,由高级技师在调试程序了,不好,错过了一睹BCM车身控制模块的真容了,郁闷啊!
这位帅小伙技师在很认真的调试电脑,非常感谢,大热的天,车内真是很闷热,你辛苦了!
哈哈,终于得见BCM车身控制模块的真容了,原来是这个样子的,跟我想象中完全不一样啊(这是我车上原来换下来的旧模块,新模块换上去的样子虽然错过了,听技师说,外观是一样的,只是编号不同):
再仔细看看。。。
这时,4S售后部的陈经理过来检查工作,嘿嘿,人很不错,一直问我对他们的售后服务感觉怎么样,对车的现况满意不,并让我有什么问题可以直接找他,我和他聊了好半天,也提出了一些关于售后维修、保养方面的建议:
这边的技师拆开了我驾驶侧旁的面板,在捣鼓着什么:
镜头拉近一点看看,好像有很多可以拨动的布码开关。。。
技师在看面板内侧的布码表好像是。。。
对照着布码表拨动布码开关进行调试:
车全部搞好了,我又转到销售大厅这边来逛逛。。。
嘿嘿,三个美女。。。
市场部的李经理也过来了,我迅速的招呼她加入,我好来个美女大合照:
以四大美女的合影作为图片的结束:
========俊=======哥=======的=======分=======割=======线=========
更换完毕后,特意观察了两天,这两天我的后轮果然没有再发生过异响了,行车模块在更换新的之后也自动升级了3个小功能,1.增加了熄火开门后忘记拔钥匙提醒。2.熄火后未关闭大灯自动延时关闭由60秒缩短为15秒。3.增加了遥控钥匙锁车时一声喇叭提示。这些小小的功能的增加说明宝骏一直在努力,从客户的角度出发,往更加人性化的方向发展,只为了给车主的使用带来更多的方便!
写在最后:通过这次去4S售后进行检修,4S每位工作人员的服务态度以及敬业的精神都让我深受感动,感受到“可靠的伙伴”这句话不只是挂在嘴边,更是放在行动上。一句话,选择了宝骏,我不后悔!帖子写到现在,已经是8月9日的凌晨了,8月9日,宝骏汽车上市一周年,我们的小宝一周岁啦!在这里,我真心的祝福宝骏汽车生日快乐、祝福每个宝骏车主都平平安安!