前几天心血来潮，打算自己清理空滤，取下来一看，发现有点问题:  空滤最左边那一格有变形，左上角直角边也有压过的痕迹，很显然是被装反过。   我回忆了一下，自己上次拆空滤是在一年多以前，这之后几次保养，还有冬夏免费检测活动清洁过空滤，也不知道是我上次没装好还是某个4S小工犯了错。 空滤成了这样，总觉得不大舒服，想把它换掉，再加上公里数离上次保养也快5000公里了，就决定去做个保养。

        今天上午，按预约的时间来到4S，先是确定保养项目。接待MM早已列好了一个清单，我拿起来一看，吓了一大跳，总价1000多，仔细一瞧，清洗节气门，发动机养护，清洁喷油嘴等项目一大堆。赶紧叫她重来，把这些都去掉，只换机油机滤空滤。最后是询问车有没有毛病，我没有发现什么问题，我老婆提了两条：一是发动机噪音比以前大；二是前几天听到过车前部有金属撞击声。这两条都记录在工作单上，等待技师检查。

 

车交接完毕，来到休息区。我去过三家4S，每家的休息区布置略有区别，但这个沙发都是一样滴

这时候已经是中午了，休息区没几个人，坐了几分钟我们也去吃饭了。吃完饭回来，我的车已经进入工位开始保养了

第一步是打开发动机盖用抹布清洁

   换空滤，没拍到空滤，车头放着的那个纸盒是空滤的包装  

 

这张好像是在检查底盘

放机油，

照片不太清楚，放出的机油完全是黑色的。

 拆轮子检查刹车

 

车间内出现两个打酱油的（后来在休息区看到了他们，也是来做保养的）

换机滤

 把车降低了准备加机油

很快保养就做完了，接着要排队洗车，根据以往的经验，洗车需要的时间比较长，我到外面去转了转。

 

所有的空地都停满了新车，看样子年底又要跳楼价甩卖了

新雅力士也不少

 油桶

      正在瞎转悠，电话响了，是接待MM打来的，说是技师想见我们一下。回到接待处，一个穿维修工作服的人正等着我们。原来是关于我们反映的那两条问题，他想当面了解情况。

 

       关于发动机噪音增大的问题，他说噪音增大的原因是这发动机用的是正时链条，使用一段时间以后链条间隙会增大，发动机声音比新车大，他刚试过车，听了声音，认为是正常的。  这个问题去年三保前也出现过，当时接待员给的解释是我4个月没做保养，机油老化了。那次做完保养感觉噪音确实有下降，我就一直认为是机油的问题了。这次又有不同的说法了，也不知道哪个对，只有等换完机油再感受一下。

      至于金属撞击声，他试车没听到，检查也没有发现任何问题，他怀疑是小石子进了刹车盘造成异响，后来又掉了出来。这个声音只出过一次，他这个分析也许是对的。

 

      又过了半个小时，车洗好了。结账，走人。工时费原价150，因为是预约，打了9折。总价525，使用了一张夏季服务活动抽中的100元工时券，实际花费了425元。

 

 

    

 

最后谈谈体会

  1：4S收费虽然贵点，但比起路边店还是要规范一些。今天我看到装机滤还有轮胎螺帽都用了定力扳手，以前没注意过。

 2：上次在另一家4S做保养，有个5元的垫片，但在今天这家4S做好几次保养都没这项，不知道是换了没收钱还是根本就没换。

 3：保养手册上写了刹车有48个月或4万公里换。我的车公里数还早，但时间快到了，今天我主动提出要换，接待MM居然说不必按时间来，等到4万公里再换就行了。上次在另一家4S也咨询过刹车油的问题，回答也是4万公里再换。而对于保养手册上没有的一些所谓清洁，养护项目，这两家4S都很积极，这两次保养都强烈推荐我做很多项目。

4：之前论坛上有贴子说丰田车降价，但配件在涨价。今天去看了一下，常规保养用的耗材没怎么变。只有5W-30机油连续两年涨价，从08年的188涨到了228。空滤和空调滤都有5元的降价，现在的价钱是66和106。