雅力士已跑了7千公里,一保没换机油,正好二保的时间(半年)到了,5月28日在深圳4S店做了保养.
手册上深圳的4S真多,差不多有7,8家,没想到最近的一个离住处几百米...
一早就过去了. 和济南的4S多少有点区别,车到售后门前没人迎接,可能都在忙吧,
尝试着干坐了一会,最后自己下车.
一进门接待员很热情,也很专业,非常仔细地查看记录全车漆,里程,甚至油量表,围着车转了两整圈,再签字确认接车,我把几个事项说了下,接待很认真记在工作单上,写完了我看了一眼,有两项确实是一字不拉写在单子上了:
1.胎压不要调整.
2.换下的配件带回.
接待员问机油是要厂家赠送的还是...没等说完我就说:赠送的. 既然丰田这么客气,恭敬不如从命了.接待员说赠送的机油是10W/40的.我说"行,挺好".
最后问是否要洗车? 答案是肯定的.被告之2小时后完工.要送我去休息室,我说不用,接待笑笑:"也是,都是一样的". 我也哈哈一笑.
休息室面积和济南的一样,但给人的感觉要小一些,坐了不少人,看来生意不错. 与济南4S店不同的地方有:四个摇摆按摩椅,济南是两个,一个大电视收视区,济南没有.一个汽车杂志阅览区,济南没有. 车间的大玻璃墙上挂了窗帘而济南没有....
到了休息区,同样没人上来打招呼,郁闷,与济南差别挺大啊,再等等看有没有饮料...撑了一会,也没有人上前...最后坚持不住了---倒不是渴了,而是难得这么远来一趟,该试的得赶快试一遍,一会还得看修车.
走到吧台,用普通话问有没有饮料? 服务员转过头来,盯着我,象雅力士的电子油门一样延迟了一秒,一口气说了一串话,结果,这下轮到我延迟了...
使劲在脑中翻译广东普通话的含义,结合以前看过的港台电视剧,才反应过来,她说的是:"饮料有咖啡,凉茶,XX,XX..您要喝点什么?" 我脑子里说一样来一杯试试,嘴上说来一杯咖啡. 服务员按我嘴上说的,转身在一机器上飞快点了几下,转眼这杯冒热气的咖啡就到嘴边了.
和济南不同,这边饮料有凉茶而济南没有,而济南免费的可乐这边要收费.
与车间之间的玻璃窗拉上了窗帘,周围的人也没往车间里看的,上网的上网,看电视的看电视,我没管这套,上去就把窗帘拉开了,找个靠近的沙发坐下,一会就见雅力士被吊起来了,看技工拿着一桶机油向我车走过去,本以为厂家送的10W/40是散装的,用勺子往里舀,没想到还送个桶,挺人道.
再过了一会,技工就把四轮卸下来了,滚着往外走,隔着玻璃窗,他走我也走,边看边走,他一直走到车间尽头,我也差点穿过墙走到休息室外面去,应该没吓着倒水的服务员吧? 不管了,继续看戏.技工把轮子放到一个机器上转.转完了再换下一个...不错,虽然看不懂,但感觉工作挺细法.
一直看到车保养完,开走,我也休息下,去电脑边上上网.
2小时后准时交车,车洗的很干净,前后轮胎也对调了.
接待员拿着表格熟练地一样样讲,每讲一样就画个圈,眼都看花了,如下图,.雅力士各项指标正常,检测结果全是绿色.
刹车部分有几个数据,看不太懂,不知意味着什么,当然也不会太准,不会给你精确量吧. 
更换了机油,机油滤和密封垫片,全部免费. 
拆下的机油滤也被很仔细地放进包装盒,并用胶带粘好放到后备箱,接待员最后还特别交待,这油滤里面剩有不少油,不容易弄干.
回去后检查机油尺,顶部象被什么磨过,心里不爽.
第二天打电话问4S,答雅力士油尺太难看清,所以用砂纸打磨了一下,狂汗加心痛. 下回早说,我去车间帮你看,不过,下次在哪里保养,现在还说不准....从北到南,中国4S的专业水平也就这样了,估计.
包装盒侧面1:
有"吐油踏","介喷"字样 ,地名还写了个"豪州",不知是哪里, 澳大利亚?
包装盒侧面2: 日英双语,有操作图: 
盒顶激光防伪标,小日本也兴这个了,忘了问他们在日本这种油滤的山寨货多不多. 
拆下的油滤,和新的一样,有拳头大小,比想象的要大,而且也挺有份量,更沉的是上面印的几个字 "吐油踏,介喷,DENSO..."
另一面的安装说明,又是日英双语,烦. 看不懂,只有几个汉字认识.
说到这里,挺有意思,小日本跟我们学去了汉字,一千年了,用到今天没见哭也没见喊,而我们现在却为买不买他们的车在争吵,在谩骂. 什么时候不吵了,不骂了,不窝里斗了,有修养了,懂敬业了,会卧薪尝胆了,车,自然也就造出来了.呵,拙见.
顶端的喷码,含义不知.
油滤反过来,做工好,也很有技术含量,有金属也有橡胶,既要过滤效果好,通过流量大,还要密封好,耐高温,想想都难.
最后花几小时把余油弄干,再看,精致,漂亮,就是一件工艺品,顺理成章,收藏了...
(2010.5.27 版面自己乱了,重排.)