长途回来做体检,小波二保作业

  其实早就应该做保养了,首保是112日,按照说明书,二保应该在7月中旬。已经过了9个月,确实间隔有些长了。

  从老家回来,立即联系保养的事情。我的车从提车到首保,都是在霸州盛德SSSS店进行的,本来任丘也有SSS店,但是服务确实差一些,所以也就舍近求远了。13日下午,打电话联系霸州盛德SSSS店,预定下午做保养。接电话的JJ询问了车牌号码,和相关信息。

 

  从任丘到SSSS大约将近60公里,需要50分钟时间。

  这个SSSS位于106国道津保高速路口北1公里左右的西侧,店的规模并不是很大。



 

  门前一字排开6辆试驾车辆,涂观、涂安、郎逸、帕萨特新领域,看到白色的POLO劲情了吗?

 

 

  蓝色的涂观。平时看到的黑色涂观不少,蓝色的确实不多见。

 

 

  进入汽车展厅。展厅并不是很大,右侧是黑色三兄弟——新领域、志俊、郎逸。

 

 

  郎逸1.4TSI,新出的车型,看起来还是蛮不错的,建议售价好像是198千多。

 

 

  糖果白劲情,带天窗,参考价10万多

 

 

  1.6排量


 

  法兰红色的劲情



  1.4排量,看这款的人不少,看来polo还是很受欢迎的。

 

 

  维修接待处,工作人员不是很多,看来都在接待客户,四处看看,客户果然不少,接待我的是个小姑娘,服务还是很热情的。一般来说,从接待到保养、提车都是同一个工作人员全程跟踪的,谁接待,谁负责,这样可能是出于责任和义务的统一吧,不过从客户来讲,无疑很是方便的。首保的时候,我对他们的工作态度和服务还是感觉不错,这次二保,服务和上次一样!

 

 

  驾驶座、脚垫、方向盘套上防护套后,认真的检查车辆,并填写接车检查单

 

 

  后备箱有两个对讲机,也给注明了。检查车辆划痕的时候,人家还是很认真的,我的车有两处划痕,居然全给看出来了。火眼金睛啊!

 

 

  检查完毕,填写维修任务委托书。实话说,就是合同。服务项目签字画押,有利于双方,从SSSS来说,可以用条条框框对服务项目进行核对,对维修人员进行通知和约束,对客户也是一种提示。客户也可以通过这份合同对维修内容和结果进行检查校核。

 

 

  修理工位和维修内容。二保还是很简单的,实际上就是更换机滤、空滤,再有就是例行检查。

  对于我们车主,应该把日常发现的问题都集中起来,在这个时候做一下细致的检查。尤其是那些polo车容易发生的小毛病,更应该让工作人员主动认真检查确认。如果确实存在问题,就必须给以解决.

 

 

  工时费。我向工作人员询问工时费的问题,她说,霸州相对来说,工时费用相对较低,关于工时费定价的,则是根据地区收入和差异确定的。

  我所想的是:SSSS的工时费到底是受谁监督呢?



 

  预计为310元,不知道车友们是多少呢?

  我看过很多车友的帖子,感觉我的价格应该处于中等。处于保修期,虽然价格高些,但是从长远维修和问题处理的角度看,不能自己随意在外面做保养的。

 

 

  小波在等待体检呢!

 

 

  对面有一辆刚刚做完保养得劲取雅致,看来已经体检完毕了。


 

  办好手续,接待人员建议到休息室去休息。

  休息室里面有多种饮料,也有报纸和杂志,也能上网。我到里面看了看,环境还不错,不过只有3台电脑能够上网,里面刚好3个客户在玩。

  休息室分为吸烟和无烟两个,我婉拒了工作人员的建议,还是去逛逛吧



 

  现车中有一辆09款糖果白劲情,乞丐版的

 

 

  polo现车加上展厅的那两辆,就有3辆现车,不仅现车少,而且还没有劲取车型,看来polo确实还是现车不多啊,看看这里的现车,店比较小,现车并不是很多,30来辆的样子。




  装饰店,看过里面的东西,质量确实很好,就是价格高一些,在这里改电路应该是有保证的,如果不差钱,还是建议新车在SSSS做修改电路的装饰和装修。

 

 

  休息室大大小小不少,开始去的休息室和维修车间隔玻璃而望,一边休息一边可以看见爱车维修的全过程,很人性化的样子,其实离得那么远,看也看不清,不过从心里上给客户一种信任感和透明感,对客户的心态上是一种安慰,对自己的服务也算是一种监督吧!

  其它的休息室很随意,有的像是活动室,临时会议室,也像是会客室。里面大多是宣传和明示的内容。









 

 

  回到维修接待室,里面有保养项目,看看里面的内容可是不少,可是真正都能检查到位吗?我看不见得。首保的时候,那个小伙子还算不错,非常的全面,仅仅是第5和第17项没有做,还算满意吧!



 

  接待室有关于积碳的小知识,听说SSSS店工作人员说,9月份组织过活动,检查积碳。客服部负责短信通知部分车友参加。我怎么没有收到呢?刚提车的时候,倒是经常接到大众厂家的节日祝福短信,现在可是很长时间没有接到任何信息啦!