一个电话带来一个惊喜,一份感动——专业贴心的服务(申请加精)

由于经常被开会,所以我的手机长期只能保持震动状态,以致于经常有来电无法及时接到,只能后面再补打回去。今早也不例外,大约在早上900左右,我查看我的手机,发现一个未接来电,电话是07723281666,当时我就觉得奇怪,一般后面连号的,不是保险公司电话就是房开公司新楼盘售楼部的电话或电信客服电话,这些电话平常我已不堪其忧了,真的很烦人的。当时我想是不是前段时间我的车被别人撞,见我只买交强险,没有买到商业险,一些保险业务员从哪里打听到我的手机号,来骚扰我,还有要么是房开公司售楼部的电话,但我又没钱买房子,也没和任何售楼部打过交道?是不是移动公司小姐为想推销某项业务打来的?这般家伙从哪里得到我的电知呢?当时我真的很纳闷,但这种类似的烦人电话我是不想往回打的,倒不是在乎那几毛钱,而是平时就讨厌和反感这种电话。大约到下午3:左右这个电话又打来了,这时我接到了,这时我很不礼貌而且语气很生硬地抛出一句话问到:“你是不是打错了”。可对方依然很温和客气地表明她是景逸客服中心服务人员(以前没接到这个电话,以前是通过服务站打来的),一听到柳汽景逸客服中心,我的心情马来上平和下来,马上降低了几个语调,因为柳汽的客服平时确实让我很满意 从我的车子产品升级更换配件到车子首保  二保均让我感受到一种贴心服务。她先是询问我车子的使用情况,我告诉她我的车一直用得很好,没有碰到什么问题,然后她告诉我,春节就要到了,柳汽推出一项便民服务:就是景逸车用户免费到服务站进行春节前车辆安全检查以确保用户出行安全。:office:

      其实我的车是前两周才做的二保去不去检查,我是觉得很没有必要,但又想去看看有什么新的服务,顺便看大过年的别人的服务如何(我没有按客服人员的要求提前电话预约),同时也想去检查一下,大过年的心里也图个放心。到了服务站,确实没有往日那么“热闹”。显得有点冷清,很多人已经回家过年了,为数几个人也在搞节前清洁卫生及设备保养。,当时我想,是不是白来一趟,但服务站的经理马上抽调人员来帮我的车做安全检查,不到半小时就已检查完毕,尽管只是做一些常规性安全检查但维修人员还是象平常一样一丝不苟。

“一滴水珠可以折射阳光,细节决定成败“。这个电话带给我的不仅是一个惊喜一份感动,而是让我再次感受一种专业贴心服务,感受到柳汽的人文关怀??真正做到了“服务到家,服务每刻”。

 

 


偌大一个服务站,确实没有往日那么“热闹”。显得有点冷清,很多人已经回家过年了,为数几个人也在搞节前清洁卫生及设备保养。




检查记录卡

上台安全检查

灯光检查

各种液面检查,并添加(如防冻液、动力转向油等)

 

液面检查

发动机机油检查

钛合金 发动机防护板


紧固件检查






 

四轮定位检查

 

上四轮定位检测台

 

底盘安保件检查,细心的检查,专业的服务,“一滴水珠可以折射阳光,细节决定成败“。这个电话带给我的不仅是一个惊喜一份感动,而是让我再次感受一种专业贴心服务,感受到柳汽的人文关怀??真正做到了“服务到家,服务每刻”。

四轮定位检测台





胎压检查  (相机日期调乱了)

 

刹车检查——检查刹车距离

 

 

临别时送点过年礼物,其实他们的贴心周到的服务,就是给我春节最好礼物



浓浓的情意,温馨的回忆