“广告做的好,不如售后服务做的好!!”——这可能是买了车的人和正准备买车的人最关心的事了!!
我们衷心希望长城汽车成为民族汽车工业的骄傲、代表!要实现这一愿望,做好售后服务就是关键中的关键!!
我的C30准备在2月18日,也就是本周六,去做三保,同时做故障的售后。(上班一族伤不起呀,只有周末有空……)
本人将对保养、售后服务过程进行直播!敬请各位车友关注!
现特将各种故障列一清单,看4S如何解决,以此检验4S服务水平、服务态度,促进长城汽车事业做强做大!
汽车基本情况:
2010年8月3日提车,2010年10月30日做的首保,首保精华帖:http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-2090-9118718-1.html
目前里程表数15555KM。
做完三保去永定看土楼的帖子已经发了,里面有一些一定能勾起你回忆的东西,
不信请看:
http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-2090-14282414-1.html
故障清单
一、雨刮器电机坏掉两次。
2011年6月和2011年9月,两次在大雨天用车过程中,雨刮器突然停止工作!造成极端危险情况!!在根本看不清路面的状况下,只能提心吊胆的以5公里时速“摸到”武平县城长城汽车定点维修点——畅安汽修店检查。(没去4S检查原因是到4S距离130公里,在下雨天、雨刮器没用的情况下谁敢开那么远?!)
目前雨刮三档(最快档)还有明显故障,刮水频率太慢且不稳定,水刮不干净。
这两次事件造成车主雨天用车有强烈的心理阴影,总担心还会坏!!
要求:更换雨刮器电机总成。
二、车窗玻璃升降无力、开关失灵。
两扇前门玻璃在下雨天时升降无力,极为缓慢。同时,左后门玻璃升降有时会出现开关失灵现象,开关无效。
把电源关了重新开又会有用。
要求4S解决此问题。
三、方向盘抖动。
在4S二保时,免费更换了一只轮胎。(我的车轮胎都是锦湖的,其中有一只符合免费更换批次。)因为这个更换的轮胎最新,所以工作人员将这个轮子装在前轮。当时4S也没有给车子做四轮定位(或动平衡),车子超过60公里时会出现方向盘抖动现象。
请4S解决此问题。
四、风挡玻璃有一针眼大小气泡。
在首保时就向4S反映过。目前虽然无影响,但担心用久了会扩大。4S是现在给换了呢,还是等问题严重了再换?还有,等问题严重了会不会说是我自己不小心给搞坏的呢?希望4S给个说法。
五、感觉油耗偏大。
目前100公里油耗约为8.5个,是否偏大?请问4S,可以做个检查什么的吗?
六、中控台面板变形,中控台常有异响。
根据论坛反馈来看,这是通病了,汗……。。。。问题能解决就帮我解决了哦,没办法解决我也认了。。。。。。唉………………