2万公里维修减震与空调泵的故事

     爱车两万公里了，给大家上个用车感受作业，近期维修作业，并对某些方面的一些感想跟大家交流一下，本着不损害有关人员利益的原则，SO本故事中人名均采用化名，如有雷同，纯属巧合！

     本作业分为三个部分：第一部，里程展示与维修减震情况；

                                                 第二部，空调泵异响与处理；

                                                 第三部，感受与体会。

OK，下面开始欣赏有小白aiai给大家带来的作业：

第一部：里程展示与维修减震情况

               自2009年11月底提车至今，风里来雨里去的，爱车已经陪伴我走过了2万余公里的路程，为了留个纪念，开个帖子发表一下看法。目前里程数突破2万了。

最近一箱油的平均油耗：

小前两天去解决了减震的问题：

        减震故障简述：右前减震在冷车情况下比较容易产生咚咚的敲鼓声，在热车情况下不是很明显，减震效果和左前相比效果有一定差距。怀疑减震器内部液压油有问题，干脆换掉：

减震更换中：

小师傅们做事还是比较认真细致的：

第二部：空调泵异响与处理；

             症状简述：在开空调旋动空调风量旋钮的两秒钟后，出现一声怪异的“哞”的一声，类似牛叫的声音，一般两三秒钟后消失，此症状偶尔出现。

        经检查，确认空调泵有问题，一个字，换！和服务站小刘师傅约好某年某月某日某时来到某服务站，开始手术：

一个老师傅（小刘）带着徒弟小王，小李，小张一起动手

空首先第一步，先放掉氟利昂：

空放完后准备拆空调泵：

空维修过程中有些小插曲：原有的8个套筒用了N+N年了，拆卸的时候开始打滑，无奈小刘师傅请示领导去买个新的，不然没办法拆了。起初他们领导某总还不愿意去买，小刘师傅说实在没法拆了，后来批了20块钱去买新套筒。

空请示好现金安排徒弟们去买，大热天的，大家都不愿意去，后来刘师傅说，还是我去吧！

空郁闷从现在开始了：

空拆下来的这个东西就是空调泵

总结：维修师傅和徒弟们都很敬业努力，个别某总领导显得有些龌龊！

第三部：总结体会：

               两万公里车，车子用着不错，自己比较满意！买车没感到后悔，但后悔的是当时买车之时没有考虑到售后服务。虽然我的车子问题暂时解决了，但借此机会，我想说两句了，该公司某总龌龊，我不想多说了，重销售不重售后，没什么折腾头。长安公司的销售总经理，你也争气点，找个如此龌龊的经销与售后商与你合作？难道你就这点品味？再和这样的下三滥，极不正规的地痞流氓合作，你长安永远也没有出头之日。这个或许不能怪你，全国各地很多地方都抱怨售后的各种各样的问题，如此这般，我今天也感受了一把，不是师傅们技术差，也不是师傅们心态问题，是领导们龌龊！20块钱的套筒扳手工具都不愿去买，两三公里的路程，不让师傅们开车去买，能费几个油钱？大热天的，谁愿意蹬自行车去买？这种环境下维修师傅们能做好本职工作吗？他们带着心情修车能修好车吗？今后我们的车还敢给你修吗？小师傅们私下聊天，他们也说，老板小气的要死，有条件的准备换工作了，没有什么可留恋的，是薪水高？是有企业文化？是同事友情？还是工作环境？让员工留恋？

         某总你的如此气量不知如何来发展完善长安的售后？这种领导会重视售后吗？会聆听客户的心声和建议吗？客户今后脱保了，有问题还敢来你服务站吗？或许你会觉得，你的车卖的多了，你抓住了一跟藤，车子有问题总归会到你这里来修，跑不掉的，是的，不错，但你要记得，水能载舟，亦能覆舟，话不多说，自己思考吧！